Participation

Dès que vous avez finalisé votre inscription, vous recevez régulièrement des e-mails vous invitant à participer à des enquêtes. L’e-mail contient un lien unique qui vous est personnellement destiné : il vous suffit de cliquer sur ce lien pour répondre au questionnaire. Vous pourrez répondre aux questionnaires d’enquêtes depuis votre smartphone, votre ordinateur ou votre tablette. Les questionnaires sont à minima disponibles en luxembourgeois, français et anglais.

Le temps nécessaire pour répondre à l’enquête, son sujet et le cadre dans lequel elle est faite sont renseignés dans les premiers écrans, et quelque fois directement dans l’e-mail d’invitation.

Pour certaines enquêtes, il est possible d’interrompre le questionnaire et de le reprendre là où vous en étiez quelques heures plus tard, mais ce n’est pas toujours le cas. Nous vous recommandons donc de compléter chaque questionnaire d’enquête en une seule fois, dans un environnement stable et sans interruption, afin de garantir la prise en compte de votre participation.

Il suffit de répondre aux différentes questions dans la langue que vous avez choisie. Lorsque vous êtes arrivé(e) à la dernière question, l’écran contient généralement un bouton sur lequel cliquer pour enregistrer vos réponses. Une fois vos réponses sont enregistrées et le questionnaire d’enquête terminé, un écran de fin apparaîtra pour vous confirmer que vos réponses ont été enregistrées.

ILRES invite également ses membres MyPanel à participer à des enquêtes menées par d’autres instituts internationaux, auquel cas ce sont ces autres instituts qui recueillent les informations communiquées au travers du questionnaire. Ces partenaires n’ont toutefois pas accès aux données de contact des membres MyPanel. ILRES vérifie par ailleurs que le contenu des questionnaires d’enquête émanant de ces autres instituts ne leur permet pas d’identifier les membres MyPanel, et elle a pris des mesures contractuelles interdisant cette identification.

Récompenses

Dans la plupart des cas, la récompense attribuée apparaîtra sur votre compte MyPanel dans les deux heures qui suivent votre participation. À titre exceptionnel, ce délai peut aller jusqu’à maximum 15 jours.

Le montant de la récompense dépend de la durée nécessaire à répondre correctement au questionnaire.

Au fil de vos participations, vous accumulerez les récompenses sur votre compte MyPanel. Dès que vous avez accumulé des récompenses pour au moins 10 euros, vous pouvez en demander le versement sur le compte bancaire de votre choix ou à une œuvre de charité. Cette demande se fait en quelques clics via votre compte MyPanel et ILRES paie chaque mois les montants demandés par ses membres MyPanel.

Mise à jour de vos informations

A partir de votre compte MyPanel, vous pourrez mettre à jour vos informations personnelles. Il s’agit des informations que vous fournissez au travers de vos réponses au questionnaire d’inscription, c’est-à-dire des informations d’ordre socio-démographiques telles que votre âge, votre genre, votre nationalité, votre commune de résidence, la taille de votre ménage ou votre type d’occupation professionnelle. Ces informations évoluent au fil du temps, et il est important que vous puissiez les mettre à jour autant que de besoin.

En mettant vos informations à jour, vous éviterez d’être invité(e) à des enquêtes qui ne vous concernent plus et restez invité(e) aux plus pertinentes. En effet, ILRES utilise les données socio-démographiques renseignées sur le compte MyPanel pour s’assurer d’inviter des personnes dont le profil correspond à celui recherché pour l’enquête. Par exemple : si l’enquête ne s’adresse qu’aux personnes qui résident dans le sud du pays, ILRES n’enverra une invitation qu’à celles et ceux dont la commune de résidence se trouve dans cette partie du Grand-Duché de Luxembourg. Cependant, si vous avez déménagé du sud vers le nord du pays entre le moment de votre inscription et le moment de cette enquête, sans avoir mis à jour vos informations, vous serez invité(e) pour rien, car vous serez exclu(e) du questionnaire après la question de la commune de résidence, faute de correspondre au profil recherché.

Autres conditions de participation

L’inscription est gratuite et est ouverte à toute personne souhaitant partager son opinion en participant à des enquêtes en ligne et ayant un accès Internet. Toute personne d’au moins 16 ans résidant au Grand-Duché de Luxembourg ou dans la Grande Région peut s’inscrire.

ILRES compte sur la collaboration de ses membres MyPanel pour répondre aux enquêtes auxquelles elle les invite, mais vous n'avez aucune obligation à cet égard : vous avez toujours le choix de participer ou pas, et le fait que vous participiez plus ou moins n’aura aucune influence sur le nombre d’invitations que vous recevrez. Pour vous aider dans votre décision de participer et pour une question de transparence, chacun des questionnaires d’enquête contient un écran informant sur l’objectif et le contexte de l’enquête. Pour la plupart des enquêtes, des e-mails de rappel de la première invitation sont envoyés. Si vous ne souhaitez pas participer, vous pouvez soit ignorer ces rappels, soit entrer dans le questionnaire pour y indiquer votre refus de participer.

Il est par contre important que les personnes qui participent soient attentives au moment de répondre aux différentes questions de l’enquête. Plusieurs questionnaires contiennent des questions destinées à vérifier cette attention, tel par exemple un calcul à faire, ou l’instruction de cocher la 3ième proposition de réponse. Pour celles- et ceux qui échouent à ce type de question d’attention, le questionnaire se termine, car le ou la participante ne consacre pas l’attention requise pour des données de qualité, et sa participation est donc vaine.

Les invitations à participer à une enquête vous sont adressées personnellement. Vous êtes donc l'unique personne à pouvoir utiliser le lien de participation qui vous a été envoyé, et en aucun cas une autre personne ne peut participer à votre place.

Il n’est pas permis de créer plusieurs compte MyPanel, donc votre inscription doit être unique. Si vous perdez vos identifiants, vous pouvez contacter notre Helpdesk helpdesk@mypanel.lu. Notre équipe vous aidera à récupérer vos identifiants. ILRES effectue des vérifications lui permettant d’identifier les comptes multiples : elle se réserve le droit de supprimer pareil compte, tout comme les gains qui y sont enregistrés.